Warum ruft mich keiner an…

Über Fundsachen hatten wir bereits umfangreich geschrieben, hatten jedoch vergessen zu erklären, weshalb so viel im Hotel liegen bleibt. Klar, weil die Gäste es vergessen mit zu nehmen. Aber warum rufen viele Hotels die Gäste dann nicht einfach an und sagen es?

Ganz einfach, weil wir in der Berufsschule die Geschichte erzählt bekommen vom Hotelier, der den Gast angerufen hat, dessen Frau am Telefon war und als dieser sagte, dass Herr xy seinen schönen Rasierapparat im Hotel in Ravensburg vergessen hat, fragte diese „wie? Ravensburg – wann soll er dort gewesen sein“… dass diese Geschichte nicht gut ausging ist jedem Ehepartner klar. Aus diesem Grund verzichten seither viele Hotels darauf, ihre Gäste zu informieren wenn Sie als Gast etwas vergessen haben. Wir haben uns angewöhnt unsere Gäste beim ersten Besuch zu fragen, ob wir Fundsachen nachsenden dürfen. Und viele Gäste fragen uns dann, weshalb wir zuerst nachfragen.

Nach der Geschichte mit Mann im Hotel in Ravensburg ist alles klar und der Gast geht mit einer neuen Geschichte aus dem Hotelleben. Wir fragen jedoch nicht weiter nach, sollte der Gast keine Rücksendung der Fundsache wünschen…